一、您在使用龙江银行网上银行之前：

◆在您使用网上银行前，请确保您的计算机是安全的。尽量不要使用公共场合或多用户共同使用的计算机进行网银相关操作，建议使用正版杀毒软件和防火墙对计算机进行定期检测和实时监控；
◆登陆网上银行前，请您确认网站地址的正确性，避免误登钓鱼网站；
◆请您务必保护好网银相关各类用户、账户的信息和登陆、交易的密码，切勿向他人泄露；保管好存储数字签名证书的USBKEY等硬件、软件和使用密码等信息，切勿遗失、遗忘，若遗失USBKEY或遗忘相关使用信息，请立即与银行联系解决；
◆如果是第一次使用网上银行系统，请根据相关提示，正确设置计算机的相关配置，下载安装安全控件，使用USBKEY下载安装数字签名证书等，确保以更安全的方式使用网上银行服务；
◆如果是第一次使用网上银行系统，请仔细阅读网上银行相关用户操作手册。

二、您在使用龙江银行网上银行时：

◆登陆网上银行前，请不要同时登陆其它网站，不要开启操作系统、MSN、QQ等聊天工具的远程协助功能，尽量不要使用其它应用程序，避免计算机病毒或木马的入侵；
◆登陆正确的网站地址，在计算机上插入存储数字签名证书的USBKEY，输入正确的登陆信息和密码，登陆网上银行进行操作；
◆在进行转账交易操作时，请仔细核对账号、金额等要素信息，再进行转账确认操作；
◆若使用过程中由于某种原因暂时不进行网上银行的相关操作（即使是短暂离开），建议此时最好退出网银系统、关闭相关页面，并拔出USBKEY妥善保管，避免不必要的风险；
◆网上银行系统使用完毕后，请务必退出网银系统、关闭相关页面，并拔出USBKEY妥善保管；
◆如果是第一次使用网上银行系统，请仔细阅读网上银行相关用户操作手册。

三、您在使用龙江银行网上银行之后：

◆登陆网上银行系统的IE关闭后，请及时清除您在使用网上银行时留下的记录或者临时文件，以保证您的信息安全；
◆请妥善保管您的USBKEY，不要将密码告诉他人，以保证您的资金安全；
◆您对使用龙江银行网上银行过程中产生的疑问和建议请及时跟我行7X24小时客服人员反映。对于您的疑问，我们将第一时间抽调资深人员为您解答。对于您的建议，我们将仔细分析，对有价值的建议提出人给予赠送礼品等方式的回馈，以答谢您对龙江银行发展的支持。